وفر لجيبك

التحدي

شركة بقالة تعمل عبر فروع متعددة احتاجت منصة رقمية موحّدة تخدم زبائن المفرق وعملاء الجملة وفريق العمليات الداخلي — مع مخزون يتزامن لحظيًا من نظام ERP قائم، وصلاحيات حسب الدور للمحضّرين والكاشير والمشرفين والسائقين، وطبقة تقارير تغطي المبيعات والمخزون وأداء السائقين وتحليل أوقات الذروة.

المنهج

بنت سيمي كولون المنصة كمجموعة منتجات مترابطة: تطبيق زبون مفرق، وتطبيق جملة لعملاء B2B، وتطبيق عمليات موظفين بشاشات حسب الدور (محضّر، كاشير، مشرف)، وخلفية Laravel تدير الطلبات والمخزون وتتبع SLA وتوزيع السائقين، ولوحة تحكم React بتقارير متعددة المراحل، وأداة سطح مكتب C# (CloudMeen) تزامن مجموعات المنتجات والمواد والمستودعات والمخزون من نظام ERP العميل (SQL Server) إلى واجهة المنصة.

الحل

يتيح تطبيق المفرق للزبائن تصفّح المنتجات حسب الفرع وطلب البقالة مع التوصيل أو الاستلام وإدارة المفضلة والطلبات المسبقة. يمنح تطبيق الجملة عملاء B2B كتالوجات خاصة بالفرع وأسعار جملة ومسح باركود وإعادة طلب من السجل وإشعارات FCM. يوفر تطبيق الموظف للمحضّرين قوائم تجهيز ومعالجة نقص المخزون، وللكاشير تأكيد استلام بـ QR وتتبع الدفع عند الاستلام، وللمشرفين لوحات SLA وتوزيع سائقين ذكي وإسناد دفعي وتقارير شفت وتنبيهات نشاط العملاء. تدير لوحة التحكم المنتجات والفروع وإعدادات التوصيل والمستخدمين والطلبات ومجموعة تقارير كاملة تشمل المواد الأكثر طلبًا وأداء الفروع والمخزون مقابل الطلب ومقاييس السائقين وأوقات الذروة وتصدير CSV. تتصل أداة المزامنة CloudMeen مباشرة بقاعدة بيانات العميل المحلية وتدفع البيانات إلى واجهة المنصة على دفعات قابلة للتهيئة.

الميزات الرئيسية

• تطبيق بقالة مفرق متعدد الفروع مع توصيل واستلام
• تطبيق جملة مخصص بأسعار B2B ومسح باركود
• تطبيق عمليات موظفين بصلاحيات حسب الدور (محضّر، كاشير، مشرف)
• قوائم تجهيز مع معالجة نقص المخزون لحظيًا
• توزيع سائقين ذكي وإسناد دفعي للمشرفين
• لوحة تتبع SLA مع مراقبة زمن الخدمة لكل طلب
• تأكيد الدفع عند الاستلام وتقارير مالية نهاية الشفت
• نظام إدارة الطلبات المسبقة وأوقات الذروة
• لوحة تحكم بمنظومة تقارير وتحليلات من 13 مرحلة
• المواد الأكثر طلبًا وأداء الفروع والمخزون مقابل الطلب ومقاييس السائقين وتحليل الذروة
• تصدير CSV لجميع فئات التقارير
• أداة مزامنة بيانات ERP (C# / SQL Server) للمنتجات والمجموعات والمستودعات والمخزون
• إشعارات FCM لحالة الطلب عبر جميع التطبيقات